PT Mass Rapid Transit (MRT) Jakarta selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaiknya bagi penumpang. Salah satunya adalah memasang mockup signage (maket rambu-rambu) terbaru di Stasiun Blok M.
Baca juga: Perusahaan Patungan PT MRT Jakarta dan PT KAI Buat Empat Stasiun Integrasi
Pemasangan ini gunanya untuk memberikan kemudahan penumpang terkait aturan dan larangan yang diberikan oleh MRT. Salah satunya adalah larangan duduk dilantai dan membuang ludah serta meludah sembarangan hingga makan di area peron.
Mockup signage yang ada di Stasiun Blok M, baru-baru ini menjadi viral karena gambar dan tulisan yang terbalik atau tidak sesuai. Di mana gambar orang duduk yang dilingkari dan dicoret merah harusnya bertulisakan dilarang duduk malahan bertuliskan dilarang membuang sampah atau meludah.
Ini pun sebaliknya gambar orang membuang sampah bertuliskan dilarang duduk di lantai. Kemudian KabarPenumpang.com yang mendapat kabar ini langsung menghubungi pihak PT MRT Jakarta dan dibenarkan bahwa ada kesalahan tersebut.
Pihak PT MRT Jakarta mengakui kesalahan tersebut dan untuk itu, ternyata sejak 12 November 2019 kemarin pihaknya sudah membuka masukan dari eksternal yakni penumpang dan saat ini tengah melakukan proses penyaringan. Masukan itu bisa diberikan penumpang melalui tautan http://bit.ly/signageMRTJ.
“Kami sudah mengidentifikasi ini dan segera kami perbaiki,” ujar Corporate Secretary Division Head PT MRT Jakarta Muhamad Kamaluddin yang dihubungi KabarPenumpang.com, Senin (13/1/2020).
Baca juga: Tak Jadi Dicoba, QR Code Ticketing MRT Jakarta Tertunda Beberapa Hari
Pihak PT MRT Jakarta juga mengatakan, pembetulan rambu-rambu di Stasiun Blok M juga akan diseragamkan dengan stasiun-stasiun MRT Jakarta lainnya baik di layang maupun di bawah tanah. Hal ini agar semua sama dan tidak ada yang berbeda setiap stasiunnya.
Diketahui, viralnya mockup tersebut melalui sebuah video pendek yang diunggah ke akun Facebook.
