Terkadang kita tidak sadar bahwa kebersihan di kereta api itu tak hanya kebetulan saja bahkan terkadang adanya ketidaksadaran dari para penumpang bahwa kebersihan di atas kereta api itu sangat penting. Kebersihan kereta api tentu saja ada yang melakukan pekerjaan yang nantinya kenyamanan para penumpang tentunya bisa dirasakan. Ya, Pekerja kebersihan tersebut dinamakan On Train Cleaning (OTC).
PT Kereta Api Indonesia (KAI) menjaga kebersihan ribuan kereta setiap hari. Proses terstandardisasi yang dilakukan memastikan kabin, toilet, dan fasilitas kereta tetap bersih hingga akhir perjalanan. KAI menerapkan Sistem On Train Cleaning (OTC) untuk menjaga kebersihan kereta setiap 30 menit. Petugas OTC mengecek dan mengisi ulang air, sabun, tisu, dan pengharum ruangan secara berkala.
Jamin Kebersihan Gerbong, Ini Pentingnya Peran Petugas OTC di Kereta
Setiap kali sarana kereta selesai digunakan, air di tangki toilet dikuras dan diisi ulang di lokasi stabling cuci kereta. Sementara selama perjalanan, pengisian air tambahan dilakukan di stasiun lintas tengah sesuai kebutuhan, untuk menjamin pasokan air tetap tersedia di toilet. Pengurasan tangki dilakukan setiap dua minggu sekali, dan pengujian laboratorium terhadap kualitas air dilakukan setiap enam bulan.
Tak hanya bertanggung jawab pada kebersihan toilet, petugas OTC juga bertanggung jawab menata kursi pada KA yang harus berbalik arah, serta memastikan papan nama, perlengkapan interior, dan fasilitas umum dalam keadaan bersih dan rapi. Selama jam malam, mereka tetap aktif menjaga area tempat duduk dan toilet dalam kondisi higienis dan berfungsi. Penilaian kebersihan kereta dilakukan secara berkala dengan skor minimal 90 sebagai standar. Angka ini menjadi tolok ukur konsistensi layanan pada setiap perjalanan operasional.
Salah satu hal yang ikonik dari petugas OTC ini adalah mereka selalu membawa berbagai perlengkapan kebersihan menempel di pinggang. Benda seperti tas pinggang itu disebut caddy bag. Caddy bag ini terdiri dari banyak kantong yang biasanya diisi dengan berbagai macam alat kebersihan seperti botol spray yang berisi cairan pembersih/disinfektan, cloth atau kain lap micro fiber, rubber hand glove, kanebo, tapas, dan kape.
Caddy bag beserta isinya ini berfungsi sebagai first-aid kebersihan yang harus selalu dibawa kemanapun petugas OTC pergi saat berdinas, sehingga jika ditemukan area yang kotor, petugas OTC dapat langsung bertindak membersihkannya.
Bekerja menjadi petugas kebersihan adalah pekerjaan yang kerap dipandang remeh orang. Namun, karena kontribusi merekalah maka pelanggan KAI dapat menikmati perjalanan kereta api yang bersih dan nyaman. Kebersihan kereta yang dirasakan pelanggan muncul dari kerja konsisten setiap hari. Koordinasi petugas lapangan dan sistem pengawasan membangun kenyamanan perjalanan tanpa henti.
Optimalkan Kebersihan Kereta, KAI Services Datangkan Mesin Cuci Kereta High Pressure dari Italia
