Ada yang baru di aplikasi Garuda Indonesia “GIA Mobile,” persisnya pada aplikasi yang berjalan di OS Android ini dilengkapi fitur baru, yaitu berupa Voice Command dan Virtual Assistant. Dengan kedua fitur baru tersebut, para calon pemumpang dan pengguna aplikasi dapat memperoleh informasi dan reservasi layanan penerbangan Garuda Indonesia lewat perintah suara kepada virtual assistant.
Baca juga: Rambah Aplikasi E-Commerce dan Distribusi Logistik, Garuda Indonesia Gaet Go-Jek
Update fitur yang dirilis pada 29 Agustus lalu, juga memberikan keleluasan lebih dalam pengaturan storage handphone, mengingat aplikasi GIA Mobile ini hanya sebesar 28 MB lebih ringan dari versi sebelumnya.
Dalam pesan tertulis, Direktur Utama Garuda Indonesia Ari Askhara mengungkapkan,”Hadirnya pembaharuan fitur pada aplikasi GIA Mobile ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam menyediakan layanan digital experience yang lebih seamless kepada pengguna jasa dengan berbagai keunggulan dan kemudahan penggunaan, khususnya pada proses pemesanan tiket”.
“Fitur digital ini akan terus kami kembangkan kembali melalui berbagai penyempurnaan teknologi untuk menghasilkan layanan fitur virtual assistant dan voice command yang lebih baik lagi”, jelas Ari.
Lebih lanjut, melalui fitur baru virtual assistant dan voice command ini, Garuda Indonesia menghadirkan pengalaman pre journey yang berbeda berbekal adaptasi teknologi “Natural Language Processing (NLP)” serta “Text to Speech (TSS)” dalam mengoptimalkan layanan digital teranyar ini. Dimana pengguna bisa berbicara dengan GIA dalam bahasa formal maupun informal, menjadikan GIA sebagai personal asisten bagi pengguna setia Garuda Indonesia.
Baca juga: Akibat Temuan BPK Paksa Garuda Indonesia Group Hentikan Layanan WiFi Gratis
Saat ini fitur tersebut baru dapat dinikmati oleh pengguna mobile phone berbasis Android. Adapun pada platform iOS akan segera diimplementasikan dalam waktu dekat.
Pembaharuan pada aplikasi mobile apps turut memudahkan pengguna jasa dalam menerima Informasi terkait operasional penerbangan seperti nomor gate, informasi flight delay, juga informasi layanan seperti promosi dan juga GarudaMiles.
